Termes et conditions

Bienvenue chez Varan Motors Magasin (outillage-magasin.com). Les présentes Conditions Générales de Vente régissent votre utilisation de notre site web et tous les achats effectués sur notre plateforme. En passant commande sur notre site, vous acceptez sans réserve l’ensemble de ces conditions.

Nous sommes spécialisés dans la vente d’outillage électroportatif, d’accessoires de connexion, d’accessoires automobile, d’équipement d’atelier et de matériel de jardinage. Notre entreprise est située au 1638 Stoney Lonesome Road, Leroy, US 17743.

2. Acceptation des Conditions

En utilisant notre site web et en passant commande, vous déclarez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales de Vente. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.

3. Compte Utilisateur

3.1 Création de Compte

Pour passer commande sur notre site, vous pouvez créer un compte utilisateur ou commander en tant qu’invité. Lors de la création d’un compte, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes, complètes et à jour
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Nous informer de toute utilisation non autorisée de votre compte

3.2 Responsabilités de l’Utilisateur

Vous êtes responsable de :

• Toutes les activités effectuées sous votre compte
• La véracité des informations fournies lors de la commande
• La vérification régulière de vos emails pour les communications concernant votre commande

4. Produits et Services

4.1 Description des Produits

Nous proposons une large gamme de produits incluant notamment :

• Accessoire et consommables pour outillage électroportatif
• Accessoires de connexion (boîte de dérivation, …)
• Accessoires pour voiture
• Aménagement d’atelier
• Matériel de jardinage (arroseur, broyeur de végétaux, brouette, etc.)
• Équipements d’aspiration (aspirateur, sac, souffleur)
• Outils pneumatiques et compresseurs
• Matériaux de construction

4.2 Disponibilité des Produits

Nous faisons tous les efforts possibles pour maintenir nos stocks à jour. Cependant, si un produit commandé n’est plus disponible, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous proposerons soit un remboursement intégral, soit un produit équivalent si disponible.

4.3 Informations Produit

Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des informations produits (descriptions, prix, caractéristiques). En cas d’erreur manifeste, nous nous réservons le droit de ne pas honorer la commande et vous en informerons rapidement.

5. Commandes et Paiement

5.1 Processus de Commande

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

1. Sélection des produits et ajout au panier
2. Vérification du panier et application des codes promotionnels éventuels
3. Saisie des informations de livraison et de facturation
4. Choix du mode de livraison
5. Sélection du mode de paiement et finalisation du paiement
6. Récapitulatif de commande et envoi d’un email de confirmation

5.2 Validation de Commande

La validation de votre commande intervient après :

• Acceptation expresse des présentes conditions générales de vente
• Paiement intégral de la commande
• Confirmation par email de votre commande

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour motifs légitimes, notamment en cas de difficulté de paiement, de comportement suspect ou de commande ne respectant pas nos conditions générales.

5.3 Modalités de Paiement

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

• Cartes bancaires : Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Les paiements par carte bancaire sont sécurisés via notre prestataire de paiement. Aucune information bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

5.4 Prix et Taxes

Les prix indiqués sur notre site sont en euros (€) toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicables). Les frais de livraison sont indiqués clairement lors du processus de commande et sont à la charge du client, sauf indication contraire.

6. Livraison

6.1 Zones de Livraison

Nous livrons dans la plupart des pays, à l’exception de certaines zones d’Asie et des régions éloignées. Pour connaître la liste exacte des pays desservis, veuillez consulter notre page de livraison ou nous contacter.

6.2 Délais et Options de Livraison

Nous traitons les commandes dans un délai de 1-2 jours ouvrables. Ensuite, nous proposons deux options d’expédition :

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination et des formalités douanières. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs ou aux services douaniers.

6.3 Réception de la Commande

Lors de la réception de votre colis, vous êtes invité à :

• Vérifier l’état de l’emballage avant signature
• Signaler tout dommage apparent sur le bon de livraison
• Vérifier le contenu du colis dans les plus brefs délais

En cas de problème (colis endommagé, produit manquant ou non conforme), veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception à l’adresse [email protected].

7. Droit de Rétractation

7.1 Délai de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception de votre colis pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

7.2 Exceptions au Droit de Rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits suivants :

• Produits d’aspiration (Aspirateur Et Sac, Aspirateur Souffleur) une fois déballés
• Composants électroniques (Composant électronique) ouverts
• Accessoires de connexion (Accessoires De Connexion) dont les emballages ont été ouverts
• Produits d’outillage électroportatif (Accessoire Et Consommables Pour Outillage électroportatif) présentant des signes d’utilisation

7.3 Conditions de Retour

Pour être éligible au retour, les articles doivent être :

• Dans leur état d’origine
• Non utilisés, non assemblés et non endommagés
• Dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes et tous les accessoires
• Accompagnés de la facture d’achat ou preuve d’achat

7.4 Procédure de Retour

Pour initier un retour :

1. Contactez-nous par email à [email protected] dans les 15 jours suivant la réception
2. Remplissez le formulaire de demande de retour (modèle fourni sur notre site)
3. Notre service client vous enverra un numéro d’autorisation de retour (RMA) et les instructions d’expédition
4. Expédiez le colis à l’adresse fournie avec le numéro RMA clairement indiqué

Important : N’expédiez aucun retour sans avoir préalablement obtenu un numéro d’autorisation de retour (RMA). Sans ce numéro, nous ne pourrons pas traiter votre demande.

7.5 Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect envoyé).

7.6 Remboursements

Une fois votre retour approuvé, nous initierons le remboursement selon les modalités suivantes :

• Carte de crédit (Visa, MasterCard, JCB) : 5-10 jours ouvrables – Crédité sur votre compte carte
• PayPal : 3-5 jours ouvrables – Crédité sur votre compte PayPal

Le délai d’affichage du remboursement sur votre compte dépend de votre institution financière et peut prendre quelques jours supplémentaires.

7.7 Échanges

Pour échanger un article contre un autre modèle ou une autre taille, suivez le processus standard de retour. Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous expédierons le nouvel article. Les frais d’expédition de l’article de remplacement sont à notre charge.

8. Garanties

8.1 Garantie Légale de Conformité

Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, nous garantissons que les produits sont conformes au contrat, exempts de vices cachés et correspondent à la description sur le site.

La garantie de conformité s’applique pour une durée de 2 ans à compter de la délivrance du bien. En cas de défaut de conformité, vous avez le choix entre la réparation ou le remplacement du produit.

8.2 Garantie Commerciale

Certains produits peuvent bénéficier de garanties commerciales supplémentaires. Les conditions spécifiques sont indiquées sur la fiche produit et/ou dans la documentation fournie avec le produit.

8.3 Recours à la Garantie

Pour faire jouer une garantie, veuillez nous contacter à [email protected] en précisant le numéro de commande, le produit concerné et la nature du problème. Nous vous indiquerons la procédure à suivre.

9. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments de notre site (textes, graphismes, logos, images, vidéos, etc.) sont et restent la propriété exclusive de Varan Motors Magasin ou de ses partenaires. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

Les marques et logos figurant sur le site sont des marques déposées. Leur utilisation sans autorisation préalable est interdite.

10. Responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

• Non-exécution ou mauvaise exécution du contrat due au fait du client ou à un cas de force majeure
• Utilisation non conforme des produits
• Modifications ou réparations effectuées sur les produits sans notre autorisation
• Préjudices indirects (pertes de profits, pertes d’opportunités, etc.)